格力回应投诉平台相关问题 无官方资质排名引争议

摘要： 7月19日晚间，格力文传发布声明称，近期公司发现网络上有自称“消费保”的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行。相关内容被中华网财经等媒体引用传播。经核查，该平台是民...

7月19日晚间，格力文传发布声明称，近期公司发现网络上有自称“消费保”的投诉平台发布了关于家电企业售后投诉量及解决率对比排行。相关内容被中华网财经等媒体引用传播。经核查，该平台是民间机构，并无官方资质，其排名数据来源和统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力。

该平台自称是中国电子商会旗下消费服务保障平台，但公开信息显示，其运营主体原为深圳消费保信息技术有限公司。根据国家企业信用信息公示系统，该公司已于2021年8月19日被深圳市市场监督管理局南山局列入严重违法失信企业名单，并于2022年5月5日被依法吊销营业执照。

针对该平台的行为，格力已对相关链接完成证据保全，并委托律师采取法律措施，坚决维护公司及消费者的合法权益。