12306回应苏州火车站女厕标识易误解 设计引发误判

摘要： 近日，有网友发布视频反映江苏苏州火车站的女厕所标识设计容易引起误会，导致不少男士将其误认为男厕。视频画面显示，该站女厕所入口上方有两个标识：一个是醒目的红色穿裙子小人，另一个是灰色...

近日，有网友发布视频反映江苏苏州火车站的女厕所标识设计容易引起误会，导致不少男士将其误认为男厕。

视频画面显示，该站女厕所入口上方有两个标识：一个是醒目的红色穿裙子小人，另一个是灰色的坐轮椅小人（代表无障碍卫生间）。尽管标识旁边明确写有“女卫生间”字样，但仍有不少男士径直走向该区域。他们在门口往往会露出疑惑的神情，稍作迟疑后才意识到这是女卫生间，随即退出并进行确认。

网友指出，该站女厕所无障碍卫生间的标识外形容易被错看成男厕标识。此外，站内男女厕所并非相邻设置，而是独立位于站内两侧，这也在一定程度上增加了误判的几率。

记者就此现象联系了苏州火车站，服务台工作人员解释称，该站建成时间较早，厕所标识是早期的设计，会将这一情况向上级反映。具体的设计原因她并不清楚，建议询问铁路12306热线。随后，记者致电上海铁路局12306客服热线，接线工作人员同样表示会向相关单位反映此问题，建议优化标识设计。