阿尔山景区回应游客吐槽体验差 市长致歉承诺整改

摘要： 近日，一名游客发布视频批评内蒙古阿尔山国家森林公园工作人员态度敷衍，园内道路指示标识不清晰，管理混乱，导致体验感差。游客表示，许多人不知道如何行走和乘车，花费100元乘坐公交车却没...

近日，一名游客发布视频批评内蒙古阿尔山国家森林公园工作人员态度敷衍，园内道路指示标识不清晰，管理混乱，导致体验感差。游客表示，许多人不知道如何行走和乘车，花费100元乘坐公交车却没有座位，甚至花了280元门票费却只游览了一两个景点。

次日，该游客再次发布视频称，阿尔山市市长亲自致电致歉，并承认景区存在长期问题及管理者不作为的情况。市长承诺会迅速调查视频中反映的问题，并对相关负责人进行处理。当天下午，市长告知游客，政府部门已经开始在景区现场办公，承诺带来明显的整改效果，并鼓励游客继续监督。

8月15日，有游客咨询阿尔山国家森林公园，工作人员表示，景区已增加了观光车班次，约每10分钟一班，根据客流量有所调整。此外，景区开放时间也有所延长，开园时间提前至早上7时30分，闭园时间为17时30分。景区卫生维护也常态化进行。关于服务态度问题，目前景区每天都在进行服务礼仪、景区讲解和礼貌用语的培训。